工商业用户安检 依照当地燃气经营管理条例，为工商业用户燃气管道和设施进行定期检查，并建立完整的检查档案，发现事故隐患，立即通知用户进行整改、确保安全，从而有效规范了工、商业用户服务规范及服务流程、服务内容、实现优质服务，倡导以“客户为尊”的服务理念。 1. 对工商业用户安全检查的周期为每年不少于一次，保障用户的用气安全。 2. 与工商客户用气安全员保持联系，进行有效沟通，了解用气情况、指导安全用气。 3. 工商客户报修服务：用户故障报修后，工作人员及时响应，进行故障诊断和排除。 4. 对工商业用户的调压和计量设备进行定期巡检，每半年一次对调压设备进行集中巡查，并建立台账。
民用户安检 依据当地燃气经营管理条例，对管道燃气用户户内燃气管道、燃气表、灶具、热水器等设施进行定期安全检查（目前每两年1次），检查其基本情况、安装情况、使用情况及安全情况，并对检查中发现的各类安全隐患及时整改。通过定期安检达到以下目的： （1）降低用户燃气系统潜在的风险，提高燃气使用的安全性； （2）提前发现用户燃气设施存在的问题，及时保养，减少维修量； （3）提高用户的安全意识，传达企业优质服务的理念。 |
